FAQs
Aquí encontrarás una lista de preguntas frecuentes con respecto a: producto, garantías y cuidados, envíos y métodos de pago. Si te queda alguna duda, no dudes en contactarnos a través de la sección de contacto.
¿Qué hago si el anillo me queda justo?
Es muy sencillo, trae tu anillo y cambiaremos el tamaño sin costo alguno. En caso que sea un error de producción te haremos otro sin cargo.
¿Qué garantía tienen los productos?
Nuestros productos tienen garantía de por vida. Siempre que el problema sea de producción y no haya sufrido golpes que deformen la pieza. Garantizamos el engarce de las piedras, durabilidad y pureza del metal
¿Puedo elegir dos modelos de alianzas diferentes?
Pueden elegir las piezas al gusto de cada uno, pudiendo tener diferentes ancho, figura, piedras o colores.
¿Realizan piezas personalizadas?
Nuestro equipamiento y profesionales permiten desarrollar lo que nos traigas. En caso que lo tengas ideado nos sentamos a tu lado para que nos guíes y hagamos realidad tu idea. Luego podrás indicar los cambios que quieras y con tu aprobación, podremos convertir tu idea en el producto que pensaste.
¿Los precios de las alianzas son por el par?
El precio es por cada alianza, así podrás elegir el modelo que más te guste a vos y el que más le guste a tu pareja.
¿Puedo retirar mi producto sin grabar y realizarlo más adelante?
Si, te entregamos la/s piezas y dejamos constancia que falta el grabado para que vengas cuando gustes.
¿Cuántos caracteres puedo incluir en el grabado?
La cantidad de caracteres depende del diseño del anillo, ancho y medida del mismo. Recordá que cuanto más larga sea la frase más pequeños son los caracteres.
¿Qué es el CUBIC?
El cubic o circonio es una piedra sintética, alternativa del diamante, con características visibles similares. Es una forma cristalina del óxido de Zirconio. Al compactarlo se endurece y carece de fallas ópticas. Nosotros trabajamos incoloro.
¿Qué medios de pago aceptan?
Trabajamos mediante transferencia bancaria, tarjetas de débito o crédito y efectivo; pudiendo hacer combinaciones entre los medios mencionados.
¿Hacen envíos a domicilio?
Hacemos entregas en todo el territorio Argentino. En CABA se hace a través de nuestro personal. Al resto del país se realiza por correo privado, debiendo ser recibida la encomienda por un mayor de 18 años. En caso que no se encuentre nadie, pasarán nuevamente y si ocurriese lo mismo, te dejan un aviso de visita para que coordines o retires personalmente por el correo.
¿Cuál es la garantía de la pieza que compré?
La forma en la que producimos nuestras piezas, la calidad de los materiales utilizados conjuntamente con nuestra maquinaria y profesionales nos permite brindarte garantía de por vida para un uso normal de nuestros productos, exceptuamos golpes o deformación por el uso NO convencional de las piezas.
¿Qué producto es recomendable para la limpieza de nuestras piezas?
Todos las piezas de 18K y plata 925, deben limpiarse con una gamuza o franela sin utilizar ningún tipo de producto abrasivo. En caso que tu pieza no recupere el brillo deseado, podes coordinar con nosotros una cita para traer tu anillo y lo lustraremos nuevamente.
